乌兰讯 / 通讯员 荣小静 为全面落实税务总局“便民办税春风行动”工作部署，进一步提高纳税服务的质量和水平，近期，乌兰国税局积极组织开展“纳税人之家”创建活动，通过构建集税法宣传、纳税咨询等内容于一体的综合服务平台，全面提升纳税人满意度和税法遵从度，构建和谐征纳关系。

打造如“家”的办税环境。在办税服务厅设立“纳税人之家”专区，配备休息座椅、上网电脑、打印机、表证单书、饮水机、水杯等设施和物品、科学划分现有办税服务厅功能区域，合理设置了“纳税人之家”，在每个窗台上摆放了各种花卉盆景，为纳税人创造舒适、温馨的办税环境。为纳税人提供纳税咨询、办税辅导、税企恳谈、冲突解决以及权益维护等服务。

打造多元化宣传咨询辅导平台。发挥“纳税人之家”税法宣传、纳税咨询和办税辅导主阵地作用，实行双卡服务-“服务卡”、“温馨提示卡”，为纳税人办税提供便利，将公告栏摆放“纳税人之家”，方便纳税人对最新政策的了解。

纳税服务岗位的干部职工真正树立岗位责任，进而不断规范服务标准、提高服务水平、提升办税质效、坚持廉洁自律，让纳税人从国税干部的一举一动、一言一行感受到“家”的温暖，用扎实的服务为“纳税人之家”增添温馨的色彩。

“纳税人之家”在纳税人与税务工作人员之间建立和谐征纳沟通、守信互动的新平台，打开了纳税人与税务工作者之间的“心门”，力求打造密切税企关系的温馨之家、维护纳税人合法权益的信誉之家、展示税务部门形象的亮丽之家。