本报讯 2021年以来，格尔木市立足转变政府职能，坚持改革创新、制度创新、服务创新，扎实推进重点领域改革，“放管服”改革工作亮点纷呈，营商环境得到进一步优化，为推动全市经济社会发展提供了有力保障。

创新为民办事举措，惠及市场经营主体。推出证照联办服务，建立“一窗受理、一窗发证”工作机制，经营者可同步提交营业执照、食品经营许可证等申请材料，实现“证照联办、双证同发”，有效提高办证效率。创新推出“商事登记导办员”，提供优质服务，为办事群众提供便利，已为500余名办事群众提供导办服务。推行商事登记“微信+智能化审批”服务，实现群众动手指，执照微信办，1个工作日内即可出照。

创新政务服务模式，提升便民服务水平。对全市“跨省通办”事项进行了梳理，与15个省（自治区）的39个县（市、区）的政务服务部门成立“云牵手联盟”，同步实现91项政务服务事项“跨省通办”。梳理、公布、实施30件“一件事一次办”，促进政务服务供给和企业群众需求有效对接。开通在线客服功能，公布《政务服务事项最多问一次知识库汇编（试用第一版）》，在“一问一答”之间“问”出群众关切，“答”出政府担当。

创新金融服务平台，助力小微企业发展。推动“应收账款融资平台”建设，通过发布金融政策，银企专场对接等方式，注册企业户数61户，累计授信额度118.03亿元。组织各金融机构深入开展“百行进万企”活动，召开绿色金融推进会，有效缓解了小微企业融资难的问题。挂牌成立格尔木市金融纠纷调解工作站，成功构建“金融纠纷调解+消保维权”一站式服务平台，牵头调解成功44起，涉及金额2919.75万元。

创新税务服务政策，有效提升惠企效能。全面推广使用“电子税务局”，拓展“非接触式”办税缴费服务，基本实现办税缴费事项网上办理、个人办税缴费事项掌上办理，实现近90%的涉税事项、99%的纳税申报可在网上便捷办理。落实新出台税费优惠政策，以“点对点”“一对一”方式第一时间将税费优惠政策送到纳税缴费人手中，确保税费红利直达共享，2021年为全市各类市场主体减免税费4448万元。