本报讯(记者 田格斯 通讯员 娜仁花) 国网茫崖供电公司持续优化服务举措,建立重大项目供电保障工作台账,专人对接、提前介入,提供管家式服务,大力推进用电“线上办”。2022年线上缴费率96.44%,较去年同期95.4%同比增长1.04%。
记者了解到,国网茫崖供电公司持续推进每月“充电日”活动常态化,充分利用每月10日缴纳电费减免活动,加大推广网上国网缴费力度,让客户足不出户,就能在手机上缴费;充分发挥网格经理作用,在微信群中推广网上国网,微信缴费等方式;推出线上办电微信公众号,使线上办电流程更简便;简化“网上国网”注册及操作流程,推出“网上国网”新用户注册奖励电费,线上办电等。
截至目前,花土沟镇、茫崖镇、冷湖镇线上用户分别为1952户、1014户、609户。通过手机缴费不仅方便快捷,同时减少了客户往返营业厅的次数及在柜台前排队等待的时间,避免人员聚集与接触,优化了客户的用电体验。