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格尔木车务段客运工作平稳有序

通讯员 李生燕 摄

本报讯(记者 吴婷婷 通讯员 李生燕) 1月7日,2023年春运如期到来,根据售票情况,格尔木车务段预计发送旅客9万人。客流方向以西宁、兰州、上海等方向的探亲和返乡客流为主。

随着疫情政策的放开,春运期间出行旅客大幅增加,格尔木站持续推进人脸识别、刷证核验、电子客票等服务,同时,以“昆仑驿站”服务品牌为引领,不断提升服务质量。以创造一流的安全成绩,提供一流的服务质量,营造一流的车站环境,培养一流的职工队伍,树立一流的服务理念,实现一流的客运管理的“六个一”标准,对车站工作人员进行培训教育,确保为旅客提供更加优质的服务。

为了让广大旅客走得安全、走得及时、走得有序、走得满意,车站管理人员加强对重点岗位和重点作业环节的盯控,确保春运工作万无一失,并在“昆仑驿站”服务台配备纸、笔、应急药品、一次性纸杯、胶带、环保袋等旅客出行、候车需要的应急物品,为旅客提供贴心服务。

同时,为保证旅客安全出行,该站加强安检查危力度,对于危害旅客人身安全及影响行车安全的危险品加大堵卡力度,进站口采取人机结合的方式,配合公安,坚决将危险品堵在站外车下。客流高峰期在进出站通道、站台、天桥、地道及扶梯口增派引导人员,对旅客列车集中交会及关键岗位、关键作业环节进行重点盯控,保证客运组织工作平稳无误。

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