本报讯 今年以来，海西州纪委监委信访室按照年初工作安排，认真贯彻中央和省州重要会议精神，坚持把集中治理重复举报、化解积案作为信访举报工作的重中之重，不断拓宽新思路、探索新举措，推行“五化”工作法，全力做深做细做实信访举报工作，推动纪检监察事业高质量发展。

领导带头接访常态化。班子成员、室部负责人严格执行领导干部接访制度，“轮值坐镇”信访接待室定期接访约访，巩固拓展主题教育成果，传承“四下基层”优良作风，切实践行“浦江经验”，做好“送上门来的群众工作”。担负起为民解难、为党分忧的政治责任，把信访举报工作摆上更加突出位置，搭建好与人民群众之间的“连心桥”，面对面倾听群众的诉求，直接高效地解决群众切身权益，解决各类疑难信访事项和历史遗留问题，推动矛盾纠纷源头预防和前端化解。

信访举报受理规范化。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，规范纪检监察信访受理范围、受理方式、受理时限、办信流程等方面，做到应收尽收，对其他业务范围外群众关心的热点问题，指明反映途径，引导群众依法、归口、逐级反映问题。同时对相关领导班子、机关部室组收到的信访举报、巡察移交、下级径送以及其他单位转送的信访举报受理程序与转接时限作出分类规定，切实规范做好受理工作。

案件闭环管理信息化。依托检举举报系统，对接收的信访举报，一律登记并按规定扫描录入，线上审批转送，加快信访举报流转效率。拓展各子平台应用的空间和效用，借助平台全面覆盖州市县乡及派驻机构的优势，线上线下同步监督检查，对检举控告录入扫描、分流转办、处置反馈等情况进行全程监督，确保每一封信访举报件可追溯来源、可查清去向，坚决防止出现丢件、压件、漏件等现象，切实做到件件有落实，事事有回音。

重复举报治理长效化。建立重复举报治理长效机制，针对典型重复信访举报，认真整理、系统分类，逐件建立工作台账，实行实时动态管理。严格落实领导包案制度，同时加大督办力度，对即将到期的及时提醒催办，对已经逾期的，采取电话催办、发函督促、每月通报等方式进行督办，对重要信访举报件挂牌督办。对发函督办超过三次的承办单位负责人，由相关主要领导进行约谈，以责任到位确保化解到位。

交办件质量保障制度化。建立“一信四审”报结制度，交办件必须经承办单位负责人、分管领导、信访工作分管领导、信访室审核报结。承办单位分管领导重点审核信访件是否查清查透；信访室重点审核信访卷宗材料是否齐全、反馈是否到位等方面后报信访工作分管领导审批。同时为防止敷衍塞责、草草结案等问题，建立交办件会商会审机制，交办件须经上一级监督检查部门会商会审同意后方可报结，切实以制度化报结做到质效并举。（来源：海西州纪委监委）