国内统一刊号:CN63-0012 柴达木日报出版






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以优质服务助力州庆

本报讯(记者 吴婷婷 通讯员 祁琳) 为庆祝海西蒙古族藏族自治州成立70周年,德令哈车务段精心组织、充分准备,以优质、热情的服务助力州庆。

为保障旅客便捷、舒适出行,德令哈火车站制定周密的专项服务方案和安全措施,提前一周组织职工对显示屏、闸机、电梯等巡视检查,确保设施设备状态良好及使用正常;加强安检查危力度,对于危害旅客人身安全及影响行车安全的危险品加大堵卡力度,坚决将危险品堵在站外车下。此外,车站还根据实时需求动态启用备用售票口、增开检票通道,以确保旅客能够快速进站、顺利登乘。

充分发挥“天路格桑花”“金色德令哈”品牌效应,积极做好“老幼病残孕”重点旅客服务,设立便民服务箱,提供针线、创可贴、胶带等旅行常用物品,针对特殊重点旅客,开辟绿色通道,做到“有需求、有回应、有交接”,为旅客出行提供便利条件。成立“小花朵”青年志愿服务队,围绕“引导咨询”“重点帮扶”“便民利民”“站点秩序维护”“应急救援”等7个方面开展志愿服务,让旅客感受到德令哈火车站的真情服务。

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