本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 文媛） 州自然资源局紧盯“窗口为民、服务为本”这一目标定位，积极推进政务服务窗口建设，在不动产登记、矿业权审批等政务服务领域办实事上下真功，聚力打通数据通道、打破信息壁垒，不断提升政务服务效能，切实解决群众办事堵点问题。

立标准、树典范，全力提升政务服务能力。以“党建引领自然先锋”党建品牌创建活动为契机，在窗口设立“党员示范岗”，引导自然资源窗口干部树牢“人人都是服务窗口、事事关乎自然资源形象”责任意识，州自然资源局窗口职工连续两届被评为“月度服务之星”，树立了自然资源部门良好形象，有效推动自然资源服务质量提升。同时，基于“自然资源一张图”平台，整合相关资源信息数据，矿业权网上挂牌交易实现全流程电子化，推行24 小时“不打烊”服务。

优服务、提效能，优化业务办理流程。综合运用“互联网 +不动产登记”政务服务一体化服务系统等技术手段，积极引导办事企业和群众通过积极推进不动产登记线上预约、预审核服务。各地区不动产登记部门设置“综合窗口”，将房屋交易、税收、登记等业务由“综合窗口”统一受理，实现线下“一窗受理，并行办理”。建立“一件事一次办”工作机制，与电力部门进行系统互联互通，开展联办业务，解决了企业和群众办理二手房交易与电力过户“多头跑、往返跑、重复提交资料”难题，实现信息多跑路、群众少跑腿。

找问题、补短板，积极开展“一把手‘走流程’”。为深化“放管服”改革，提升政务大厅窗口服务水平和质量，以“一把手‘走流程’”为契机，班子成员每周到政务大厅坐班办公，相关业务科室长每月下沉窗口办公一天，通过零距离、面对面地交流沟通，积极主动作为，为民办实事，化解群众急难愁盼事项。