国内统一刊号:CN63-0012 柴达木日报出版






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寒冬里用服务传递铁路温度

通讯员 汪曜烨 摄

本报讯(记者 吴婷婷 通讯员 李生燕 山重兰) 随着冬季学期收官,寒假学生返乡潮如期而至。为切实保障师生旅客安全、有序、温馨出行,格尔木车务段提前谋划、主动作为,聚焦学生群体出行需求制定专项保障预案,全方位筑牢学生返乡安全防线。1月5日至7日,格尔木站组织服务西藏驻格尔木办事处中学的970余名师生乘坐K9817次旅客列车返乡。

针对学生行李携带量大、乘车时间相对集中的特点,格尔木站优化站内服务流程,提前对接学校,为他们购买团体票,尽量将师生安排在相邻车厢,方便老师清点人数,确保每一名学生都能按时上车,并为他们开通进站绿色通道,安排专人引导学生快速核验车票、身份证件,减少排队等候时间。同时,车站组织休班人员在候车大厅、检票口、站台等关键区域提供引导咨询、行李搬运、重点帮扶等服务,全力解决学生出行中的急难愁盼问题。

格尔木站联合铁路公安加强站内巡逻防控力度,重点排查候车区域、进出站通道等场所的安全隐患,同时,加强安检查危力度,严防易燃易爆物品进站上车。车站工作人员还通过广播宣传的方式,向学生普及乘车安全知识、应急避险技巧,提醒学生看管好个人财物,提高安全防范意识。

寒冬凛冽,暖意却在格尔木站流淌,平凡的铁路人以朴实行动与贴心服务,为返乡学子的归途保驾护航。车窗内,学子们挥手致谢,站台上,工作人员凝望列车驶离的方向,默默祈祷每一趟旅途都平安顺遂,他们的身影,化作高原“驿站”最动人的风景线。

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