本报记者 乌英格

冬日的一天，茫崖行委公安局户籍警花赵姣早早来到敦煌市七里镇“小转盘”便民服务站上班。寒假期间，她要为青海油田生活基地学生办理户籍手续。

一位穿着朴素的中年男子领着一名小男孩来到窗口前，10岁的王周宙在爸爸的陪同下，办理第一张身份证。当系统提示录指纹时，王周宙好象听不懂，一言不发。他父亲说：“儿子是智障，控制不了四肢。”赵姣这才看出男孩的行为举止与其他人不同，她亲切地抓起孩子的手录指纹，顺利办好所有手续。询问得知，王周宙正在西安某残疾学校上学，户籍在茫崖，这次专程赶到敦煌办理身份证件。赵姣心头一热，连忙说：“师傅，不用掏钱了，王周宙的身份证费用减免了。”随后，她又自己掏钱为他们更换了破损的户口本。王周宙的父亲连声道谢，说着“人民警察真好！”

“这样爱民暖民的点滴小事每天都会发生，户籍窗口虽然办理的是小而平凡的事，可对广大群众来说都是奔向幸福安康的大事！” 赵姣说道：“便民服务就是助人为乐，民警更应该站在群众的立场和角度，用真心暖心提供优质高效的服务。”