本报讯（实习记者 吴婷婷）格尔木市地税局以全面贯彻落实党的十九大精神和打造青海省国地税联合网上办税服务厅为契机，继续深入开展便民办税春风行动，着力解决纳税人办税难点、堵点、痛点问题，不断提升纳税服务质效，减轻纳税人办税负担，提升纳税人获得感。

解决纳税人网上申报“难点”。针对纳税人反映强烈的网报相关问题，近日，格尔木市国地税在 “纳税人学堂”联合举办5期纳税人联合网厅申报培训班和1期税务干部培训班，共有640余名企业会计和税务干部参加培训。为确保培训效果，授课人员提前收集整理网上申报存在的问题，抓住纳税人网上申报中的难点问题，将其作为重点培训内容，进一步解决纳税人实际需求及涉税困难。

打通和疏导办税“堵点”。在联合办税服务厅设立纳税人网上自助办税区，为纳税人提供6台外网办税电脑，纳税人只需登陆国地税联合网厅就能自助办理国地税网上申报、网上缴税、浏览相关税收政策及办税流程等业务，改变了以往前台受理申报缴税的方式、免去窗口排队等待的麻烦，受到纳税人普遍欢迎和好评。

解决纳税人办税“痛点”。加强与部门间的协调配合，对纳税人重复报送的资料全面清理，减少不必要的涉税资料报送，简化办税流程，通过设立“纳税人需求登记簿”等载体了解纳税人在办税过程中存在问题，对纳税人反映的问题对症下药，跟进服务，更好地服务纳税人。

严格落实“一次性告知”、首问责任制、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、免填单服务等各项服务制度，不断提升纳税服务质效，减轻纳税人办税负担，彻底解决纳税人“多头找、来回跑、上下跑”的问题。