本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 樊福山）为确保供热民生工作持续加强，都兰县坚持以民之所望为施政所向，快部署、高标准、严要求，推动供热安全管理水平持续提升、供热指标持续优化、燃煤储备不断加强，全力做好供暖准备工作，全方位保障群众“温暖指数” 。

为保障今冬明春供热质效，都兰县开展全县城市供暖“冬病夏治”行动，制定年度设备设施检修保养计划，利用夏季检修时间，对全县各换热站、锅炉、电气等设备和供热管网等进行“全方位、无死角、地毯式”排查，确保对症“下药”、疏通“经脉”，不断提升供热质量和供热服务水平。

科学制定燃煤储备计划，采取多方式、多渠道，加快落实供热燃煤采购工作，确保供热前燃煤储备达到20%、年底达到100%。目前，储备燃煤1.1万吨，全县煤炭储备充足。同时，完善应急管理机制，成立供热突发事故应急抢险队，负责组织指挥应急救援和故障排除抢修工作，做好县域内供热保障，让老百姓安心过冬。

针对往年供暖季部分用户强烈反映的“供不上”“供不好”等问题，设立供热问题举报电话和信箱，畅通举报渠道，加大对群众反映问题的关注力度，对排查发现及举报反映的问题，认真分析研判，精准施策，及时化解群众合理诉求。同时，供热企业加强与气象部门沟通，及时掌握气温变化，遇有极端低温天气将适时调整供热方式，实现供热“人性化”服务，并开通暖气费在线支付窗口，实现群众缴费“零跑腿”。