通讯员 祁琳 摄

本报讯（记者 吴婷婷 通讯员 祁琳） 2023年中秋、国庆假期叠加，铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天。截至10月6日双节期间，德令哈火车站共计发送旅客21362人次，日均发送旅客2136人次，其中9月28日为出行客流高峰，发送旅客达4917人次，创历史新高。

中秋、国庆长假期间客流主要以西宁至德令哈为主，针对节日期间旅客出行较为集中的情况，德令哈站提前掌握了解各次列车车票预售情况，合理调配工作人员。遇有客流高峰时，第一时间组织人员增开安检通道，优化旅客进站流程，做好进站口、安检口、站台等客流密集处所的秩序维护和宣传引导。

同时，德令哈车务段持续推进“天路格桑花”服务品牌创建，大力倡导微笑服务、热情服务、主动服务，做好“重点旅客预约服务”等便民利民措施，在候车室、站台等人员密集区域加强巡视，帮扶老人、小孩等重点旅客顺利进站候车，同时，围绕站车供水、餐饮供应、环境卫生、空调温度等旅客关注的内容，全力提升站车服务质量。