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州医疗保障局

狠抓医保行风建设 提升服务效能

本报讯(记者 张萍)今年以来,州医疗保障局以“清廉海西建设年”为契机,多举措推动医保事业高质量发展。

以学促进,开展线上线下医保业务学习,组织“医保大讲堂”,参加业务比武练兵,实行“好差评”制度,开展“三亮”行动,提升医保经办服务能力和群众满意度。同时,开展经办领域规范治理等自查自纠,设立投诉举报渠道,开通海西评议进行群众监督,持续提升经办窗口服务质量。

优化经办流程,开设党员先锋岗,推进“帮代办”“加速办”,依托救助政策优化医疗救助长效机制,依托全省统一医疗保障服务平台,实现业务全流程线上流转,推进医保APP、医保网厅全面应用,为参保单位和个人提供便捷高效的服务。

加强智能系统日常监管,发挥协议管理作用,联合相关部门打击欺诈骗保行为,开展“两定”医药机构信用评价,以信用评定结果分级分类监管,通过多种方式宣传基金监管法律法规,曝光典型案例,筑牢医保基金安全防线,守好用好人民群众的“看病钱”。

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